Обмен и возврат мебели
Обмен и возврат мебели осуществляется строго в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". Ниже приведены наиболее распространённые ситуации:
| Ситуация: | Вы желаете обменять товар, т.к. имеет заводские недостатки. |
| Решение: | Сообщите нам номера дефектных деталей, мы их заменим на новые без доплат. |
| Ситуация: | Вы желаете вернуть товар, т.к. имеет заводские недостатки. |
| Решение: | Мы вернём всю оплаченную Вами сумму и заберём мебель. |
| Ситуация: | Вы желаете обменять товар, т.к. он не подходит Вам по цвету, фасону, размеру и пр. Товар при этом не собирался, сохранён товарный вид, фабричные ярлыки и он не имеет следов эксплуатации. |
| Решение: | Мы заберём мебель и привезём Вам товар другого цвета. При этом необходимо будет оплатить транспортные расходы на подобную замену. Принять решение о обмене можно в течение 7 дней с момента получения (ст. 26.1 ЗоПП). |
| Ситуация: | Вы желаете вернуть товар, т.к. он не подходит Вам по цвету, фасону, размеру и пр. Товар при этом не собирался, сохранён товарный вид, фабричные ярлыки и он не имеет следов эксплуатации. |
| Решение: | Мы заберём мебель и вернём стоимость мебели за вычетом стоимости обратной транспортировки (ст.26.1 ЗоПП). |
| Ситуация: | Вы уже собрали мебель и поняли, что она не подходит Вам по цвету, фасону, размеру и пр.. |
| Решение: | В данном случае, к сожалению, возврат или обмен не возможен. |
Гарантия
На всю мебель, предлагаемую нашим магазином, распространяется гарантия 2 года. В этот период Вы можете обратиться за бесплатным обменом вышедших из строя элементов приобретённой мебели. При наличии заводского недостатка обмен будет совершен бесплатно.